Allmänna villkor med kundinformation
Innehållsförteckning
- Tillämpningsområde
- Avtalets ingående
- Ångerrätt
- Priser och betalningsvillkor
- Leverans- och fraktvillkor
- Äganderättsförbehåll
- Ansvar för fel (garanti)
- Ansvar
- Inlösen av kampanjkuponger
- Tillämplig lag
- Behörig domstol
- Alternativ tvistlösning
1) Tillämpningsområde
1.1 Dessa allmänna villkor (nedan ”AV”) från Berger + Schröter GmbH (nedan ”Säljaren”) gäller för alla avtal om leverans av varor som en konsument eller näringsidkare (nedan ”Kunden”) ingår med Säljaren avseende de varor som Säljaren presenterar i sin webbutik. Härmed bestrids att Kundens egna villkor ska ingå i avtalet, såvida inte något annat har avtalats.
1.2 Konsument i dessa AV är varje fysisk person som ingår ett rättsligt avtal för ändamål som huvudsakligen varken kan hänföras till hennes eller hans näringsverksamhet eller självständiga yrkesverksamhet.
1.3 Näringsidkare i dessa AV är en fysisk eller juridisk person eller en rättskapabel handelsbolagsform som vid ingåendet av ett rättsligt avtal agerar i utövandet av sin näringsverksamhet eller självständiga yrkesverksamhet.
2) Avtalets ingående
2.1 Produktbeskrivningarna i Säljarens webbutik utgör inga bindande erbjudanden från Säljarens sida, utan tjänar som underlag för att Kunden ska kunna lämna ett bindande anbud.
2.2 Kunden kan lämna anbudet via det beställningsformulär som är integrerat i Säljarens webbutik. Därvid lämnar Kunden, efter att ha lagt de valda varorna i den virtuella varukorgen och genomgått den elektroniska beställningsprocessen, genom att klicka på knappen som avslutar beställningen ett rättsligt bindande avtalsanbud avseende varorna i varukorgen. Vidare kan Kunden lämna anbudet till Säljaren även per e-post, via ett kontaktformulär online, per post eller per telefon.
2.3 Säljaren kan anta Kundens anbud inom fem dagar,
- genom att skicka en skriftlig orderbekräftelse eller en orderbekräftelse i textform (fax eller e-post) till Kunden, varvid i så fall tidpunkten då orderbekräftelsen kommer Kunden tillhanda är avgörande, eller
- genom att leverera den beställda varan till Kunden, varvid i så fall tidpunkten då varan kommer Kunden tillhanda är avgörande, eller
- genom att uppmana Kunden att betala efter det att Kunden har lagt sin beställning.
Om flera av ovannämnda alternativ föreligger ingås avtalet vid den tidpunkt då ett av ovannämnda alternativ först inträffar. Fristen för antagande av anbudet börjar löpa dagen efter att Kunden har skickat anbudet och löper ut vid utgången av den femte dagen efter att anbudet skickades. Om Säljaren inte antar Kundens anbud inom ovannämnda frist gäller detta som ett avslag på anbudet, med den följden att Kunden inte längre är bunden av sin viljeförklaring.
2.4 Vid val av ett betalningssätt som erbjuds av PayPal sker betalningshanteringen via betaltjänstleverantören PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg (nedan: ”PayPal”), med tillämpning av PayPals användarvillkor, som finns på https://www.paypal.com
2.5 Vid val av betalningssättet ”Amazon Payments” sker betalningshanteringen via betaltjänstleverantören Amazon Payments Europe s.c.a., 38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxemburg (nedan: ”Amazon”), med tillämpning av Amazon Payments Europes användaravtal, som finns på https://pay.amazon.de
2.6 Vid beställning via Säljarens beställningsformulär online sparas avtalstexten av Säljaren efter avtalets ingående och översänds till Kunden i textform (t.ex. e-post, fax eller brev) efter att Kunden har skickat sin beställning. Säljaren gör inte avtalstexten tillgänglig på något ytterligare sätt. Om Kunden har skapat ett användarkonto i Säljarens webbutik innan beställningen skickades, arkiveras beställningsuppgifterna på Säljarens webbplats och kan av Kunden kostnadsfritt hämtas via dennes lösenordsskyddade användarkonto genom att ange motsvarande inloggningsuppgifter.
2.7 Innan Kunden bindande lägger sin beställning via Säljarens beställningsformulär online kan Kunden upptäcka eventuella inmatningsfel genom att noggrant läsa den information som visas på skärmen. Ett effektivt tekniskt hjälpmedel för att bättre upptäcka inmatningsfel kan vara webbläsarens förstoringsfunktion, med vars hjälp visningen på skärmen förstoras. Sina inmatningar kan Kunden under den elektroniska beställningsprocessen korrigera med de vanliga tangentbords- och musfunktionerna ända tills Kunden klickar på knappen som avslutar beställningen.
2.8 För avtalets ingående står olika språk till förfogande. Det konkreta språkvalet visas i webbutiken.
2.9 Orderhanteringen sker i regel automatiserat via e-post. Kunden ska säkerställa att den e-postadress som Kunden har angett för orderhanteringen är korrekt, så att de e-postmeddelanden som Säljaren skickar kan tas emot på denna adress.
3) Ångerrätt
3.1 Konsumenter har i princip ångerrätt.
3.2 Närmare information om ångerrätten framgår av Säljarens information om ångerrätt.
4) Priser och betalningsvillkor
4.1 Om inget annat framgår av Säljarens produktbeskrivning är de angivna priserna totalpriser som inkluderar lagstadgad mervärdesskatt. Eventuellt tillkommande leverans- och fraktkostnader anges separat i respektive produktbeskrivning.
4.2 Betalningsmöjligheten/betalningsmöjligheterna meddelas Kunden i Säljarens webbutik.
4.3 Om förskottsbetalning via banköverföring har avtalats, förfaller betalningen omedelbart efter avtalets ingående, såvida parterna inte har avtalat om en senare förfallodag.
4.4 Vid val av betalningssättet köp mot faktura förfaller köpeskillingen till betalning efter att varan har levererats och fakturerats. I detta fall ska köpeskillingen betalas utan avdrag inom 14 (fjorton) dagar från mottagandet av fakturan, såvida inget annat har avtalats. Säljaren förbehåller sig rätten att erbjuda betalningssättet köp mot faktura endast upp till en viss beställningsvolym och att avslå detta betalningssätt om den angivna beställningsvolymen överskrids. I så fall kommer Säljaren att i sin betalningsinformation i webbutiken hänvisa Kunden till motsvarande betalningsbegränsning. Säljaren förbehåller sig vidare rätten att vid val av betalningssättet köp mot faktura genomföra en kreditprövning och att avslå detta betalningssätt vid negativt resultat av kreditprövningen.
5) Leverans- och fraktvillkor
5.1 Erbjuder Säljaren frakt av varan sker leveransen inom det leveransområde som Säljaren har angett till den leveransadress som Kunden har angett, såvida inget annat har avtalats. Vid genomförandet av transaktionen är den leveransadress som anges i Säljarens orderhantering avgörande.
5.2 Misslyckas leveransen av varan av skäl som Kunden ansvarar för, bär Kunden de skäliga kostnader som därigenom uppstår för Säljaren. Detta gäller inte beträffande kostnaderna för utleveransen om Kunden på ett giltigt sätt utövar sin ångerrätt. För returkostnaderna gäller vid Kundens giltiga utövande av ångerrätten den regel som Säljarens information om ångerrätt innehåller i detta avseende.
5.3 Agerar Kunden som näringsidkare, går risken för tillfällig förstörelse och tillfällig försämring av den sålda varan över på Kunden så snart Säljaren har överlämnat varan till speditören, transportören eller den person eller anstalt som i övrigt är utsedd att utföra försändelsen. Agerar Kunden som konsument, går risken för tillfällig förstörelse och tillfällig försämring av den sålda varan i princip först över i och med att varan överlämnas till Kunden eller en person som är behörig att ta emot den. Avvikande härifrån går risken för tillfällig förstörelse och tillfällig försämring av den sålda varan även för konsumenter över på Kunden redan så snart Säljaren har överlämnat varan till speditören, transportören eller den person eller anstalt som i övrigt är utsedd att utföra försändelsen, om Kunden har gett speditören, transportören eller den person eller anstalt som i övrigt är utsedd att utföra försändelsen i uppdrag att utföra den och Säljaren inte tidigare har angett denna person eller anstalt för Kunden.
5.4 Agerar Kunden som konsument med hemvist i Tyskland eller som näringsidkare, förbehåller sig Säljaren rätten att frånträda avtalet vid inkorrekt eller ej korrekt egen leverans till Säljaren. Detta gäller dock endast om uteblivandet av leveransen inte beror på Säljaren och Säljaren med erforderlig noggrannhet har ingått ett konkret täckningsavtal med leverantören. Säljaren kommer att vidta alla rimliga ansträngningar för att anskaffa varan. Vid varans icke-tillgänglighet eller endast delvisa tillgänglighet kommer Kunden att informeras utan dröjsmål och motprestationen att återbetalas utan dröjsmål.
5.5 Självhämtning är av logistiska skäl inte möjlig.
6) Äganderättsförbehåll
Går Säljaren i förskott, förbehåller sig Säljaren äganderätten till den levererade varan till dess att den skyldiga köpeskillingen har betalats i sin helhet.
7) Ansvar för fel (garanti)
Såvida inte annat följer av nedanstående bestämmelser gäller de lagstadgade bestämmelserna om ansvar för fel. Avvikande härifrån gäller vid avtal om leverans av varor:
7.1 Agerar Kunden som näringsidkare,
- har Säljaren rätt att välja sättet för avhjälpande;
- uppgår preskriptionstiden för rättigheter på grund av fel vid nya varor till ett år från varans leverans;
- är rättigheter på grund av fel uteslutna vid begagnade varor;
- börjar preskriptionstiden inte löpa på nytt om en ersättningsleverans sker inom ramen för felansvaret.
7.2 Agerar Kunden som konsument gäller vid avtal om leverans av begagnade varor, med den begränsning som följer av nästa punkt: Preskriptionstiden för felanspråk uppgår till ett år från varans leverans, om detta uttryckligen och separat har avtalats mellan parterna och Kunden före avgivandet av sin avtalsförklaring särskilt har informerats om förkortningen av preskriptionstiden.
7.3 De ansvarsbegränsningar och fristförkortningar som regleras ovan gäller inte
- för Kundens skadestånds- och kostnadsersättningsanspråk,
- om Säljaren har förtigit felet svikligen,
- för varor som i enlighet med sitt vanliga användningssätt har använts för en byggnad och har orsakat dess bristfällighet,
- för en eventuellt föreliggande skyldighet för Säljaren att tillhandahålla uppdateringar för digitala produkter, vid avtal om leverans av varor med digitala inslag.
7.4 Därutöver gäller för näringsidkare att de lagstadgade preskriptionstiderna för ett eventuellt föreliggande lagstadgat regressanspråk förblir opåverkade.
7.5 Agerar Kunden som köpman i den mening som avses i § 1 HGB (tysk handelslag), åligger Kunden den kommersiella undersöknings- och reklamationsplikten enligt § 377 HGB. Underlåter Kunden de anmälningsskyldigheter som regleras där, anses varan vara godkänd.
7.6 Agerar Kunden som konsument, uppmanas Kunden att reklamera levererade varor med uppenbara transportskador hos transportören och att underrätta Säljaren om detta. Underlåter Kunden detta, påverkar det inte på något sätt Kundens lagstadgade eller avtalsenliga felanspråk.
8) Ansvar
Säljaren ansvarar gentemot Kunden för alla avtalsenliga, avtalsliknande och lagstadgade anspråk, även utomobligatoriska, på skadestånd och kostnadsersättning enligt följande:
8.1 Säljaren ansvarar utan begränsning, oavsett rättsgrund,
- vid uppsåt eller grov oaktsamhet,
- vid uppsåtlig eller oaktsam skada på liv, kropp eller hälsa,
- på grund av ett garantilöfte, såvida inget annat har reglerats i detta avseende,
- på grund av tvingande ansvar, till exempel enligt produktansvarslagen (Produkthaftungsgesetz).
8.2 Agerar Kunden som konsument med hemvist i Tyskland eller som näringsidkare gäller följande ansvarsbegränsningar:
Bryter Säljaren av oaktsamhet mot en väsentlig avtalsförpliktelse är Säljarens ansvar begränsat till den för avtalstypen typiska, förutsebara skadan, såvida Säljaren inte enligt föregående punkt ansvarar utan begränsning. Väsentliga avtalsförpliktelser är förpliktelser som avtalet enligt sitt innehåll ålägger Säljaren för att uppnå avtalets syfte, vars fullgörande över huvud taget möjliggör ett korrekt genomförande av avtalet och på vars efterlevnad Kunden regelmässigt får förlita sig. I övrigt är Säljarens ansvar uteslutet, såvida Säljaren inte enligt föregående punkt ansvarar utan begränsning.
8.3 Ovanstående ansvarsregler gäller även avseende Säljarens ansvar för dennes medhjälpare och lagliga företrädare.
9) Inlösen av kampanjkuponger
9.1 Kuponger som Säljaren kostnadsfritt utfärdar inom ramen för marknadsföringskampanjer med en viss giltighetstid och som Kunden inte kan köpa (nedan ”kampanjkuponger”) kan endast lösas in i Säljarens webbutik och endast under den angivna tidsperioden.
9.2 Enskilda produkter kan vara uteslutna från kuponginlösen, såvida en motsvarande begränsning framgår av kampanjkupongens innehåll.
9.3 Kampanjkuponger kan endast lösas in innan beställningen har slutförts. En efterhandsavräkning är inte möjlig.
9.4 Per beställning kan alltid endast en kampanjkupong lösas in.
9.5 Avser kampanjkupongen ett konkret värde och inte en procentuell prisreduktion, måste varuvärdet minst motsvara kampanjkupongens belopp. Eventuellt kvarvarande tillgodohavande ersätts inte av Säljaren.
9.6 Räcker kampanjkupongens värde inte till för att täcka beställningen, kan ett av de övriga betalningssätt som Säljaren erbjuder väljas för att reglera mellanskillnaden.
9.7 Tillgodohavandet på en kampanjkupong betalas varken ut kontant eller förräntas.
9.8 Kampanjkupongen ersätts inte om Kunden returnerar den vara som helt eller delvis har betalats med kampanjkupongen inom ramen för sin lagstadgade ångerrätt.
9.9 Kampanjkupongen är överlåtbar. Säljaren kan med befriande verkan prestera till den aktuelle innehavaren som löser in kampanjkupongen i Säljarens webbutik. Detta gäller inte om Säljaren har kännedom om eller av grov oaktsamhet inte känner till att innehavaren saknar behörighet, är rättsligt handlingsoförmögen eller saknar företrädarbehörighet.
10) Tillämplig lag
För parternas samtliga rättsförhållanden gäller förbundsrepubliken Tysklands lag med uteslutande av lagarna om internationella köp av lös egendom. För konsumenter gäller detta lagval endast i den mån det inte undanröjer det skydd som följer av tvingande bestämmelser i lagen i den stat där konsumenten har sin vanliga vistelseort.
11) Behörig domstol
Agerar Kunden som köpman, juridisk person enligt offentlig rätt eller offentligrättslig särskild förmögenhet med säte på förbundsrepubliken Tysklands territorium, är Säljarens säte exklusivt forum för alla tvister som följer av detta avtal. Har Kunden sitt säte utanför förbundsrepubliken Tysklands territorium, är Säljarens säte exklusivt forum för alla tvister som följer av detta avtal, om avtalet eller anspråk som följer av avtalet kan hänföras till Kundens yrkes- eller näringsverksamhet. Säljaren är dock i ovannämnda fall i varje fall berättigad att väcka talan vid domstolen på Kundens hemort.
12) Alternativ tvistlösning
Säljaren är varken skyldig eller villig att delta i ett tvistlösningsförfarande vid en konsumenttvistnämnd.
Observera: Denna översättning är endast avsedd som information. Rättsligt bindande är den tyska versionen.