Información sobre el derecho de desistimiento y formulario de desistimiento
A. Información sobre el derecho de desistimiento
Introducción
Los consumidores disponen de un derecho de desistimiento conforme a lo siguiente, entendiéndose por consumidor toda persona física que celebre un negocio jurídico con fines que no puedan atribuirse predominantemente ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente:
Derecho de desistimiento
Usted tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de justificación.
El plazo de desistimiento expirará a los catorce días del día en que usted o un tercero autorizado por usted, que no sea el transportista, adquiera la posesión material de la última mercancía.
Para ejercer el derecho de desistimiento, usted nos tiene que notificar (Berger + Schröter GmbH, Am Hofe 9, 58640 Iserlohn, Alemania, Tel.: 02371 - 7891900, correo electrónico: [email protected]) su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o un correo electrónico). Puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento que se adjunta, aunque su uso no es obligatorio.
También puede ejercer su derecho de desistimiento en línea en el sitio web, en la dirección de internet https://b2b.berger-schroeter.de
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
Consecuencias del desistimiento
En caso de desistimiento por su parte, le reembolsaremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrecemos), sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar en el plazo de catorce días a partir de la fecha en que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido las mercancías, o hasta que usted presente una prueba de la devolución de las mercancías, según qué condición se cumpla primero.
Usted tendrá que devolvernos o entregarnos las mercancías sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de catorce días a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistir del presente contrato. Se considerará cumplido el plazo si usted envía las mercancías antes de que haya concluido el plazo de catorce días.
Usted asumirá los costes directos de devolución de las mercancías.
Usted solo será responsable de la disminución de valor de las mercancías resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de las mercancías.
B. Formulario de desistimiento
Si desea desistir del contrato, rellene el presente formulario y envíenoslo de vuelta.
A la atención de
Berger + Schröter GmbH
Am Hofe 9
58640 Iserlohn
Alemania
Correo electrónico: [email protected]
Por la presente comunico/comunicamos (*) que desisto/desistimos (*) del contrato de compra de las siguientes mercancías (*) / de prestación del siguiente servicio (*) celebrado por mí/nosotros (*)
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Pedido el (*) ____________ / recibido el (*) __________________
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Nombre del/de los consumidor(es)
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Dirección del/de los consumidor(es)
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Firma del/de los consumidor(es) (solo si la comunicación se presenta en papel)
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Fecha
(*) Táchese lo que no proceda
Nota: Esta traducción tiene carácter meramente informativo. La versión jurídicamente vinculante es la alemana.