Vispārīgie darījumu noteikumi ar klientu informāciju
Satura rādītājs
- Piemērošanas joma
- Līguma noslēgšana
- Atteikuma tiesības
- Cenas un maksāšanas noteikumi
- Piegādes un nosūtīšanas noteikumi
- Īpašumtiesību saglabāšana
- Atbildība par trūkumiem (garantija)
- Atbildība
- Akciju kuponu izmantošana
- Piemērojamie tiesību akti
- Piekritība
- Alternatīva strīdu izšķiršana
1) Piemērošanas joma
1.1 Šie Vispārīgie darījumu noteikumi (turpmāk – „VDN“) attiecas uz Berger + Schröter GmbH (turpmāk – „Pārdevējs“) un ir piemērojami visiem preču piegādes līgumiem, ko patērētājs vai uzņēmējs (turpmāk – „Klients“) slēdz ar Pārdevēju attiecībā uz preču, ko Pārdevējs ir izvietojis savā tiešsaistes veikalā. Ar šo tiek iebilsts pret Klienta paša noteikumu iekļaušanu līgumā, ja vien nav vienošanās par citu.
1.2 Šo VDN izpratnē patērētājs ir jebkura fiziska persona, kas slēdz darījumu mērķiem, kurus pārsvarā nevar attiecināt ne uz tās komercdarbību, ne uz patstāvīgu profesionālo darbību.
1.3 Šo VDN izpratnē uzņēmējs ir fiziska vai juridiska persona vai tiesībspējīga personālsabiedrība, kas darījuma noslēgšanas brīdī darbojas, īstenojot savu komercdarbību vai patstāvīgu profesionālo darbību.
2) Līguma noslēgšana
2.1 Pārdevēja tiešsaistes veikalā ietvertie produktu apraksti nav Pārdevēja saistoši piedāvājumi, bet kalpo Klienta saistoša piedāvājuma iesniegšanai.
2.2 Klients var iesniegt piedāvājumu, izmantojot Pārdevēja tiešsaistes veikalā integrēto tiešsaistes pasūtījuma veidlapu. Pēc tam, kad Klients ir ievietojis izvēlētās preces virtuālajā iepirkumu grozā un izgājis cauri elektroniskajam pasūtīšanas procesam, ar pasūtīšanas procesu noslēdzošās pogas nospiešanu viņš iesniedz juridiski saistošu līguma piedāvājumu attiecībā uz iepirkumu grozā esošajām precēm. Turklāt Klients piedāvājumu Pārdevējam var iesniegt arī pa e-pastu, ar tiešsaistes kontaktformu, pa pastu vai pa tālruni.
2.3 Pārdevējs var pieņemt Klienta piedāvājumu piecu dienu laikā,
- nosūtot Klientam rakstveida pasūtījuma apstiprinājumu vai pasūtījuma apstiprinājumu tekstveidā (fakss vai e-pasts), un šajā gadījumā izšķirošais ir pasūtījuma apstiprinājuma saņemšanas brīdis pie Klienta, vai
- piegādājot Klientam pasūtīto preci, un šajā gadījumā izšķirošais ir preces saņemšanas brīdis pie Klienta, vai
- pēc Klienta pasūtījuma iesniegšanas aicinot Klientu veikt maksājumu.
Ja pastāv vairākas no iepriekš minētajām alternatīvām, līgums tiek noslēgts brīdī, kad pirmā no iepriekš minētajām alternatīvām iestājas. Piedāvājuma pieņemšanas termiņš sākas dienā pēc tam, kad Klients ir nosūtījis piedāvājumu, un beidzas piektās dienas beigās, kas seko piedāvājuma nosūtīšanai. Ja Pārdevējs Klienta piedāvājumu iepriekš minētajā termiņā nepieņem, tas tiek uzskatīts par piedāvājuma noraidīšanu, kā rezultātā Klients vairs nav saistīts ar savu gribas izteikumu.
2.4 Izvēloties kādu no PayPal piedāvātajiem maksāšanas veidiem, maksājumu apstrāde notiek ar maksājumu pakalpojumu sniedzēja PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luksemburga (turpmāk – „PayPal“) starpniecību, piemērojot PayPal lietošanas noteikumus, kas pieejami adresē https://www.paypal.com
2.5 Izvēloties maksāšanas veidu „Amazon Payments“, maksājumu apstrāde notiek ar maksājumu pakalpojumu sniedzēja Amazon Payments Europe s.c.a., 38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Luksemburga (turpmāk – „Amazon“) starpniecību, piemērojot Amazon Payments Europe lietošanas līgumu, kas pieejams adresē https://pay.amazon.de
2.6 Veicot pasūtījumu ar Pārdevēja tiešsaistes pasūtījuma veidlapu, līguma tekstu pēc līguma noslēgšanas saglabā Pārdevējs un pēc Klienta pasūtījuma nosūtīšanas nosūta Klientam tekstveidā (piemēram, pa e-pastu, faksu vai vēstulē). Pārdevējs citādi līguma tekstu nepadara pieejamu. Ja Klients pirms pasūtījuma nosūtīšanas ir izveidojis lietotāja kontu Pārdevēja tiešsaistes veikalā, pasūtījuma dati tiek arhivēti Pārdevēja tīmekļvietnē, un Klients tos var bez maksas aplūkot savā ar paroli aizsargātajā lietotāja kontā, norādot attiecīgos pieteikšanās datus.
2.7 Pirms saistoša pasūtījuma iesniegšanas ar Pārdevēja tiešsaistes pasūtījuma veidlapu Klients var atpazīt iespējamās ievades kļūdas, uzmanīgi izlasot ekrānā attēloto informāciju. Efektīvs tehnisks līdzeklis ievades kļūdu labākai atpazīšanai var būt pārlūkprogrammas palielināšanas funkcija, ar kuras palīdzību palielina attēlojumu ekrānā. Savu ievadīto informāciju Klients elektroniskā pasūtīšanas procesa ietvaros var labot, izmantojot parastās tastatūras un peles funkcijas, līdz brīdim, kad viņš noklikšķina uz pogas, kas noslēdz pasūtīšanas procesu.
2.8 Līguma noslēgšanai ir pieejamas dažādas valodas. Konkrētā valodas izvēle tiek parādīta tiešsaistes veikalā.
2.9 Pasūtījumu apstrāde parasti notiek automatizēti pa e-pastu. Klientam jānodrošina, ka pasūtījuma apstrādei norādītā e-pasta adrese ir pareiza, lai šajā adresē varētu saņemt Pārdevēja nosūtītos e-pasta ziņojumus.
3) Atteikuma tiesības
3.1 Patērētājiem principā ir atteikuma tiesības.
3.2 Sīkāka informācija par atteikuma tiesībām ir atrodama Pārdevēja atteikuma tiesību izmantošanas instrukcijā.
4) Cenas un maksāšanas noteikumi
4.1 Ja no Pārdevēja produkta apraksta neizriet kas cits, norādītās cenas ir kopējās cenas, kurās ir ietverts likumā noteiktais pievienotās vērtības nodoklis. Iespējamās papildu piegādes un nosūtīšanas izmaksas ir atsevišķi norādītas attiecīgajā produkta aprakstā.
4.2 Maksāšanas iespēju(-as) Klientam paziņo Pārdevēja tiešsaistes veikalā.
4.3 Ja ir panākta vienošanās par priekšapmaksu ar bankas pārskaitījumu, maksājums ir veicams uzreiz pēc līguma noslēgšanas, ja vien līdzēji nav vienojušies par vēlāku maksājuma termiņu.
4.4 Izvēloties maksāšanas veidu pirkums pret rēķinu, pirkuma maksa kļūst maksājama pēc preces piegādes un rēķina izrakstīšanas. Šādā gadījumā pirkuma maksa ir jāsamaksā 14 (četrpadsmit) dienu laikā no rēķina saņemšanas bez atvilkumiem, ja vien nav panākta vienošanās par citu. Pārdevējs patur tiesības piedāvāt maksāšanas veidu pirkums pret rēķinu tikai līdz noteiktam pasūtījuma apjomam un noraidīt šo maksāšanas veidu, ja norādītais pasūtījuma apjoms tiek pārsniegts. Šādā gadījumā Pārdevējs savā maksājumu informācijā tiešsaistes veikalā norādīs Klientam uz attiecīgo maksāšanas ierobežojumu. Pārdevējs turklāt patur tiesības, izvēloties maksāšanas veidu pirkums pret rēķinu, veikt kredītspējas pārbaudi un noraidīt šo maksāšanas veidu negatīva kredītspējas pārbaudes rezultāta gadījumā.
5) Piegādes un nosūtīšanas noteikumi
5.1 Ja Pārdevējs piedāvā preču nosūtīšanu, piegāde notiek Pārdevēja norādītajā piegādes teritorijā uz Klienta norādīto piegādes adresi, ja vien nav panākta vienošanās par citu. Darījuma izpildē izšķirošā ir Pārdevēja pasūtījuma apstrādē norādītā piegādes adrese.
5.2 Ja preces piegāde neizdodas iemeslu dēļ, par kuriem atbild Klients, Klients sedz Pārdevējam tādēļ radušās saprātīgās izmaksas. Tas neattiecas uz izmaksām par piegādi Klientam, ja Klients derīgi izmanto savas atteikuma tiesības. Atpakaļnosūtīšanas izmaksām, ja Klients derīgi izmanto atteikuma tiesības, ir spēkā Pārdevēja atteikuma tiesību izmantošanas instrukcijā šajā sakarā noteiktais regulējums.
5.3 Ja Klients darbojas kā uzņēmējs, nejaušas pazušanas un nejaušas sabojāšanās risks attiecībā uz pārdoto preci pāriet uz Klientu, tiklīdz Pārdevējs ir nodevis preci ekspeditoram, pārvadātājam vai citai nosūtīšanas veikšanai paredzētai personai vai iestādei. Ja Klients darbojas kā patērētājs, nejaušas pazušanas un nejaušas sabojāšanās risks attiecībā uz pārdoto preci principā pāriet tikai ar preces nodošanu Klientam vai saņemšanai pilnvarotai personai. Atkāpjoties no tā, nejaušas pazušanas un nejaušas sabojāšanās risks attiecībā uz pārdoto preci arī patērētājiem pāriet uz Klientu jau tad, kad Pārdevējs ir nodevis preci ekspeditoram, pārvadātājam vai citai nosūtīšanas veikšanai paredzētai personai vai iestādei, ja Klients ir uzdevis ekspeditoram, pārvadātājam vai citai nosūtīšanas veikšanai paredzētai personai vai iestādei veikt nosūtīšanu un Pārdevējs šo personu vai iestādi Klientam iepriekš nav nosaucis.
5.4 Ja Klients darbojas kā patērētājs ar atrašanās vietu Vācijā vai kā uzņēmējs, Pārdevējs patur tiesības atkāpties no līguma gadījumā, ja viņa paša apgāde nav pareiza vai nav pienācīga. Tas tomēr attiecas tikai uz gadījumu, ja piegādes neveikšanu nav jāatbild Pārdevējam un viņš ar nepieciešamo rūpību ir noslēdzis konkrētu seguma darījumu ar piegādātāju. Pārdevējs veiks visus saprātīgos pasākumus, lai iegūtu preci. Preces nepieejamības vai tikai daļējas pieejamības gadījumā Klients tiek nekavējoties informēts un pretizpildījums tiek nekavējoties atmaksāts.
5.5 Pašizņemšana loģistikas apsvērumu dēļ nav iespējama.
6) Īpašumtiesību saglabāšana
Ja Pārdevējs izpilda savu pienākumu pirmais, viņš patur īpašumtiesības uz piegādāto preci līdz pienākošās pirkuma maksas pilnīgai samaksai.
7) Atbildība par trūkumiem (garantija)
Ja no turpmākajiem noteikumiem neizriet kas cits, ir spēkā likumā noteiktie noteikumi par atbildību par trūkumiem. Atkāpjoties no tā, preču piegādes līgumos ir spēkā:
7.1 Ja Klients darbojas kā uzņēmējs,
- Pārdevējam ir tiesības izvēlēties papildu izpildes veidu;
- jaunām precēm tiesību uz trūkumu novēršanu noilguma termiņš ir viens gads no preces piegādes;
- lietotām precēm tiesības uz trūkumu novēršanu ir izslēgtas;
- noilgums nesākas no jauna, ja atbildības par trūkumiem ietvaros tiek veikta aizstājošā piegāde.
7.2 Ja Klients darbojas kā patērētājs, lietotu preču piegādes līgumiem ar turpmākā punkta ierobežojumu ir spēkā: prasību par trūkumiem noilguma termiņš ir viens gads no preces piegādes, ja par to starp pusēm ir skaidri un atsevišķi līgumiski vienojušās un Klients pirms savas līguma gribas izteikuma iesniegšanas ir īpaši informēts par noilguma termiņa saīsināšanu.
7.3 Iepriekš noteiktie atbildības ierobežojumi un termiņu saīsinājumi nav piemērojami
- Klienta zaudējumu atlīdzināšanas un izdevumu atlīdzināšanas prasībām,
- gadījumā, ja Pārdevējs trūkumu ir ļaunprātīgi noklusējis,
- precēm, kuras atbilstoši to parastajam lietošanas veidam ir izmantotas būvei un ir izraisījušas tās trūkumus,
- Pārdevēja pienākumam, ja tāds pastāv, nodrošināt digitālo produktu atjauninājumus preču piegādes līgumos par precēm ar digitāliem elementiem.
7.4 Turklāt uzņēmējiem ir spēkā, ka likumā noteiktie noilguma termiņi iespējamai likumā noteiktai regresa prasībai paliek nemainīgi.
7.5 Ja Klients darbojas kā komersants Vācijas Komerclikuma (HGB) § 1 izpratnē, uz viņu attiecas komersanta pienākums pārbaudīt preci un paziņot par trūkumiem saskaņā ar HGB § 377. Ja Klients neizpilda tur noteiktos paziņošanas pienākumus, prece tiek uzskatīta par apstiprinātu.
7.6 Ja Klients darbojas kā patērētājs, viņš tiek lūgts par piegādātajām precēm ar acīmredzamiem transportēšanas bojājumiem iesniegt reklamāciju piegādātājam un par to informēt Pārdevēju. Ja Klients to nedara, tam nav nekādas ietekmes uz viņa likumā noteiktajām vai līgumiskajām prasībām par trūkumiem.
8) Atbildība
Pārdevējs atbild Klientam par visām līgumiskajām, kvazilīgumiskajām un likumā noteiktajām, tostarp deliktu radītajām zaudējumu un izdevumu atlīdzināšanas prasībām šādi:
8.1 Pārdevējs ar jebkāda tiesiskā pamata atbild neierobežoti
- ļauna nodoma vai rupjas neuzmanības gadījumā,
- dzīvības, ķermeņa vai veselības tīšas vai neuzmanības dēļ radītas aizskaršanas gadījumā,
- garantijas solījuma pamatā, ciktāl šajā sakarā nav noteikts citādi,
- obligātas atbildības pamatā, piemēram, saskaņā ar Produktu atbildības likumu.
8.2 Ja Klients darbojas kā patērētājs ar atrašanās vietu Vācijā vai kā uzņēmējs, ir spēkā šādi atbildības ierobežojumi:
Ja Pārdevējs aiz neuzmanības pārkāpj būtisku līgumisku pienākumu, viņa atbildība ir ierobežota līdz līguma veidam raksturīgajam, paredzamajam zaudējumam, ja vien viņš saskaņā ar iepriekšējo punktu neatbild neierobežoti. Būtiski līgumiski pienākumi ir pienākumi, kurus līgums saskaņā ar tā saturu uzliek Pārdevējam līguma mērķa sasniegšanai, kuru izpilde vispār ļauj pienācīgi izpildīt līgumu un uz kuru ievērošanu Klients parasti drīkst paļauties. Pārējā daļā Pārdevēja atbildība ir izslēgta, ja vien viņš saskaņā ar iepriekšējo punktu neatbild neierobežoti.
8.3 Iepriekš minētie atbildības noteikumi ir spēkā arī attiecībā uz Pārdevēja atbildību par saviem izpildes palīgiem un likumiskajiem pārstāvjiem.
9) Akciju kuponu izmantošana
9.1 Kuponus, ko Pārdevējs reklāmas akciju ietvaros ar noteiktu derīguma termiņu izsniedz bez maksas un ko Klients nevar iegādāties pirkšanas ceļā (turpmāk – „Akciju kuponi“), var izmantot tikai Pārdevēja tiešsaistes veikalā un tikai norādītajā laikposmā.
9.2 Atsevišķi produkti var būt izslēgti no kuponu akcijas, ja attiecīgs ierobežojums izriet no akciju kupona satura.
9.3 Akciju kuponus var izmantot tikai pirms pasūtīšanas procesa noslēgšanas. Vēlāka ieskaitīšana nav iespējama.
9.4 Katram pasūtījumam var izmantot tikai vienu akciju kuponu.
9.5 Ja akciju kupons attiecas uz konkrētu vērtību, nevis uz procentuālu cenas atlaidi, preču vērtībai jābūt vismaz vienādai ar akciju kupona summu. Iespējamo atlikušo atlikumu Pārdevējs neatmaksā.
9.6 Ja akciju kupona vērtība pasūtījuma segšanai nav pietiekama, starpības summas samaksai var izvēlēties kādu no pārējiem Pārdevēja piedāvātajiem maksāšanas veidiem.
9.7 Akciju kupona atlikums netiek izmaksāts skaidrā naudā un uz to netiek aprēķināti procenti.
9.8 Akciju kupona vērtība netiek atmaksāta, ja Klients, izmantojot savas likumā noteiktās atteikuma tiesības, atdod preci, kas pilnībā vai daļēji apmaksāta ar akciju kuponu.
9.9 Akciju kupons ir nododams citai personai. Pārdevējs var ar atbrīvojošu iedarbību izpildīt saistības attiecībā pret attiecīgo kupona turētāju, kas akciju kuponu izmanto Pārdevēja tiešsaistes veikalā. Tas neattiecas uz gadījumu, ja Pārdevējs zina vai rupjas neuzmanības dēļ nezina par attiecīgā turētāja tiesību trūkumu, rīcībnespēju vai pārstāvības tiesību trūkumu.
10) Piemērojamie tiesību akti
Visām līdzēju tiesiskajām attiecībām ir piemērojami Vācijas Federatīvās Republikas tiesību akti, izslēdzot starptautiskā kustamu preču pirkuma likumus. Patērētājiem šī tiesību izvēle ir spēkā tikai tiktāl, ciktāl netiek atņemta aizsardzība, ko nodrošina tās valsts tiesību aktu obligātie noteikumi, kurā patērētājam ir pastāvīgā dzīvesvieta.
11) Piekritība
Ja Klients darbojas kā komersants, publisko tiesību juridiska persona vai publisko tiesību īpašums ar atrašanās vietu Vācijas Federatīvās Republikas teritorijā, ekskluzīvā piekritība visiem strīdiem no šī līguma ir Pārdevēja juridiskās adreses vieta. Ja Klienta atrašanās vieta ir ārpus Vācijas Federatīvās Republikas teritorijas, Pārdevēja juridiskās adreses vieta ir ekskluzīvā piekritība visiem strīdiem no šī līguma, ja līgumu vai prasības no līguma var attiecināt uz Klienta profesionālo vai komerciālo darbību. Iepriekš minētajos gadījumos Pārdevējam tomēr jebkurā gadījumā ir tiesības vērsties tiesā Klienta atrašanās vietā.
12) Alternatīva strīdu izšķiršana
Pārdevējs nav ne pienākuši, ne gatavs piedalīties strīdu izšķiršanas procedūrā patērētāju strīdu izšķiršanas institūcijā.
Piezīme: šis tulkojums ir paredzēts informatīviem nolūkiem. Juridiski saistošs ir vācu valodas variants.